AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Suchhunde OWL, Inh. Vera Volmary, Eckardtsheimer Straße 38, 33689 Bielefeld, Tel.: 05205-8793131, E-Mail: info@suchhunde-owl.com

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

• Für die Geschäftsbeziehung zwischen Suchhunde OWL und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
• Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1. Hundetraining und sonstige Veranstaltungen
2. Vertragsgegenstand

• Gegenstand des Dienstleistungsvertrages ist die Durchführung von Veranstaltungen sowie Einzelstunden und Gruppenstunden für Hundehalter und deren Hunde.
• Die Leistungsbeschreibungen und Termine unserer Angebote entnehmen Sie bitte unserer Website.

2. Vertragsschluss

• Der Kunde kann Veranstaltungen sowie Einzel- und Gruppenstunden per E-Mail unter info@suchhunde-owl.com buchen. Mit Absenden der E-Mail gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag ab.
• Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail wird der Vertragstext (bestehend aus Buchung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
• Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

3. Garantie

Wir übernehmen im Hinblick auf den vom Kunden angestrebten Erfolgs keinerlei Zusicherungen und/oder Garantien. Der Erfolg hängt ganz überwiegend von der Arbeit des Hundehalters mit seinem Hund ab.

4. Teilnahmevoraussetzungen und Mitwirkungspflichten des Kunden

• Voraussetzung für die Teilnahme eines Hundes an unseren Veranstaltungen und Kursen ist die Vorlage eines Impfausweises, der belegt, dass der Hund des Kunden umfassend geimpft ist, sowie die Vorlage eines gültigen Nachweises über das Bestehen einer Haftpflichtversicherung für den Hund.
• Sofern für den Hund erforderlich, hat der Kunde auch weitere Unterlagen, z.B. Erlaubnis für die Haltung eines sog. „gefährlichen Hundes“, Sachkundenachweise (sog. „20/40“-Nachweis) unaufgefordert vorzulegen.
• Der Kunde ist verpflichtet, uns Krankheiten des Hundes, insbesondere ansteckende Krankheiten, eine Läufigkeit des Hundes sowie Aggressivität oder sonstiger Verhaltensauffälligkeiten unaufgefordert mitzuteilen.
• Die Vorlage der vorstehenden Unterlagen und Nachweise sowie hat spätestens bei Beginn der ersten Teilnahme zu erfolgen.
• Wir sind berechtigt, Hunde von der Teilnahme auszuschließen, insbesondere bei nicht oder nicht rechtzeitiger Vorlage oder Mitteilung.
• Leine, Geschirr, Halsband etc. des Hundes des Kunden sind stets vor einer Einheit durch den Kunden auf deren Intaktheit und Funktionstüchtigkeit zu überprüfen.

5. Weisungsfreiheit

• Wir unterliegen im Hinblick auf die Durchführung unserer Tätigkeiten keinen Weisungen des Kunden.
• Der Kunde ist verpflichtet, unseren Weisungen während der Veranstaltungen uneingeschränkt nachzukommen, um einen ordnungsgemäßen Trainingsbetrieb zu gewährleisten.

6. Preise

Alle Preise, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer sowie zuzüglich Versandkosten.

7. Zahlungsmodalitäten

• Der Kunde kann die Zahlung per Rechnung, Lastschrifteinzug oder Vorkasse vornehmen.
• Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde uns für das Jahr Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.
• Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch uns nicht aus.

8. Absage von Terminen durch den Kunden

• Sofern der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen kann, muss er diesen mindestens 24 Stunden vorher absagen. Erfolgt dies nicht oder zu einem späteren Zeitpunkt, so wird die Einheit vollständig in Rechnung gestellt.
• Erscheint der Kunde nicht oder bricht er eine Einheit vorzeitig ab, so ist die vereinbarte Zahlung in vollem Umfang zu entrichten.
• Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und führen nicht zu einer Minderung der vereinbarten Zahlung.
• Bei längerfristiger Erkrankung des Hundes des Kunden können Einheiten ausgesetzt oder verschoben werden.

9. Absagen oder Terminverschiebungen durch uns

• Bei Nichtzustandekommen der erforderlichen Mindestteilnehmerzahl für ein Angebot können wir bis 2 Wochen vor dem Termin diesen absagen abgesagt oder zeitlich verschieben. Bei einer Absage durch uns werden Ersatzleistungen gewährt oder bereits geleistete Zahlungen voll erstattet.
• Aufgrund höherer Gewalt (z.B. Unwetter) ausgefallene Einheiten aufgrund Unwetter entfallen ersatzlos.

10. Haftung

• Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
• Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
• Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
• Jeder Kunde ist für seinen Hund verantwortlich und ist haftbar für alle Schäden und Verletzungen, die während des gesamten Aufenthaltes durch seinen Hund entstehen.

11. Bild- und Tonmaterial

Alle Bild- und Tonträger, die im Zusammenhang mit unseren Leistungen erstellt werden, dürfen ohne vorherige Genehmigung weder ganz noch teilweise vom Kunden oder durch Dritte veröffentlicht werden. Wir dürfen solche Bild- und Tonträger zu Veröffentlichungszwecken, PR- Maßnahmen oder im Rahmen der Ausbildung ohne vorherige Absprache, nutzen.

1. Bestellungen von Düften für das Hundetraining
2. Vertragsschluss

• Der Kunde kann aus unserem dem Sortiment Düfte für das Hundetraining bestellen. Die Bestellung muss per E-Mail unter info@suchhunde-owl.com erfolgen. Mit Absenden der E-Mail gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der in der E-Mail bezeichneten Düfte ab.
• Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
• Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

2. Lieferung, Warenverfügbarkeit

• Die Lieferzeit beträgt 4-7 Tage.
• Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Duftes verfügbar, so teilen wir dem Kunden dies unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
• Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich mit.
• Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Wir liefern nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Deutschland, Österreich.

3. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.

4. Preise und Versandkosten

• Alle Preise, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer sowie zuzüglich Versandkosten.
• Die Versandkosten betragen EUR 6,90. Ab einem Warenbestellwert von EUR 49,00 liefern wir an den Kunden versandkostenfrei.
• Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko tragen wir, wenn der Kunde Verbraucher ist.
• Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

5. Zahlungsmodalitäten

• Der Kunde kann die Zahlung per Rechnung, Lastschrifteinzug oder Vorkasse vornehmen.
• Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde uns für das Jahr Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.
• Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch uns nicht aus.

6. Sachmängelgewährleistung, Garantie

• Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf von uns gelieferte Sachen 12 Monate.
• Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von uns gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

7. Haftung

• Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
• Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
• Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
• Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit der Kunde mit uns eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen hat. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

8. Widerrufsbelehrung

• Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Suchhunde OWL, Inh. Vera Volmary, Eckardtsheimer Straße 38, 33689 Bielefeld, Tel.: 05205-8793131, E-Mail: info@suchhunde-owl.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

• Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular

aus und senden Sie es zurück.)

— An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und

E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag

über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden

Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen

1. Schlussbestimmungen

• Auf Verträge zwischen dem Kunden und uns findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
• Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns unser Sitz.
• Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.